说到社区购物,不得不说城西。近日,笔者获悉,城西首条主题商业街区——英伦城邦•唐宁街已开始内装施工,预计永辉超市将于1月开业,其余主力商业也将陆续开业,这无疑会给该区域带来极大的配套提升。
现下南充商业地产开发大致体现出了两个特点,第一是社区商业发展迅速,第二是购物中心修建热潮。那么,问题来了:在购物中心急速扩张的情况下,社区商业是否会受到影响?其前景又该如何去考量呢?
人口老年化加速社区购物中心发展
社区型购物中心或将成为未来发展的主流。消费者调查数据显示,绝大多数消费者对于购物中心的选择以交通便捷性为主要考量,而社区型购物中心正好契合这一需求。并且社区型购物中心运营风险更低、投资回报周期更短、消费者消费频率较高,所以大部分开发商认为社区型购物中心将是未来的发展趋势。
在当下市场,社区型购物中心被认为比区域型和超区域型购物中心更容易生存。小体量的购物中心有更大的灵活性来迅速对市场做出反应。由于多数社区型购物中心通常是一个超市或小型百货店作为主力店,配之以一些小型零售商和必要的服务,所以它们流失主力店的可能性微乎其微。
清楚社区购物中心的目标
社区型购物中心的目标应该是:增强社区购物中心的赢利能力;使租户更多的融入社区购物中心;增加能支付市场推广费商户的比例;最重要的是通过配合社区工作来服务当地社区,因为社区是一个购物中心最宝贵的资产。
为了增强购物中心的赢利能力,开发商们必须定期评估租户业绩。他们必须了解每个租户的承租能力,制定长期发展战略,努力留住租户并寻找潜在租户。更为重要的是,开发商们必须努力成为良好的企业公民。
回归营销的本质充分了解消费者
是什么让人们关注你的购物中心?你要如何运用二八定律,也就是说,你是否知道如何让中心20%的顾客创造80%的利润呢?你要如何刺激潜在消费者在你的购物中心消费呢?你要如何鼓励消费者忠诚度并长期维持呢?
首先,充分了解消费者:他们的年龄、可支出的性收入、消费习惯和其他的心理数据。尤其要注意掌握购物中心实际消费者的比例和未消费者的比例。
其次,展开调查来建立消费者心理档案。档案可以让我们了解到是什么影响着消费者,他们的钱都花在什么地方,他们都要买什么,为什么要买那些商品以及何时何地购买那些商品。
更重要的是,了解消费习惯。如果不了解这个信息,不管有多少预算也很难做好购物中心营销。了解消费者多久逛一次你的购物中心,他们来购物中心的首要目的是什么,他们都光顾了哪些店面,他们呆了多久,他们平均消费多少,他们喜欢在星期几逛街等,要想消费者成为你的忠实消费者,那么你得先成为消费者的忠实粉丝。
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