日前，家住哈尔滨市香坊区旭升街一个高层住宅小区的关先生乘坐电梯时，电梯发生故障瞬间从8楼掉到了1楼，关先生在电梯中被困20多分钟，腰扭伤医药费花了600多元。
10日，记者见到了关先生。说起4日早上在电梯中惊魂的半个小时，关先生仍心有余悸。关先生告诉记者，在8楼刚进电梯时，一切都很正常，可当电梯门刚关上，电梯突然向下坠落，还没等他反应过来电梯已经到了一楼，此时电梯不停地摇晃，电梯内左侧门也掉下来卡在了电梯和外墙中间。关先生按警铃求救，但无论怎么按就是没人回答。由于电梯内还没有手机信号他无法打电话求助。20多分钟后，一位外出回来的邻居听到关先生的呼救声，帮忙叫了物业，撬开了电梯门。“当时我的腰扭伤了，医药费花了600多元。可物业却让我有什么事情找电梯公司谈，我将电梯使用费交给了物业公司，我不找物业谈找谁谈？”关先生气愤地说。
在关先生提供的一份由物业出具的情况说明上记者看到，AG2-3业主在4日早8：25分下楼乘坐电梯时，电梯突然发生缆绳断裂事故，业主由8层直接坠落至B1层。在业主被困期间，电梯内黄色报警按钮不好使。下面有记录员的名字和希美物业的盖章。
记者来到关先生所住的小区，该小区一共4栋高层，关先生所住高层共16层，每栋楼两到三个单元不等，一个单元一部电梯。记者来到关先生出事的电梯间看到，整个电梯内侧被三合板覆盖，里面没有任何检验标志。一位业主气愤地说，“物业太不拿业主的安全当回事了，幸好这次电梯从8楼掉到1楼，我们这栋楼一共16层，这要是从顶层掉下来，后果不堪设想！”
随后记者来到负责该小区管理的希美物业，一位姓孙的经理说，电梯还在试运行阶段，安全性和报警设备没有问题。当记者表示想看一下电梯的检验合格证和安全使用证时，孙经理表示电梯的相关文件都在总公司，这边没有。
