业主欠费用 物业停止服务小区乱套

3日，三华花园的业主方女士打进本报热线反映，部分业主因为对物业管理不满意，未按时缴纳物业费，福州嘉庆物业管理有限公司(简称嘉庆物业)撤出了小区，整个小区因此乱了套。

    已缴费业主：物业停止服务扰乱正常生活

    方女士告诉记者，从2日开始，嘉庆物业的保安和保洁人员撤离了小区，垃圾没人清理，外来人员可以随意进出，加上晚上路灯不亮，整个小区处于无人管理状态，存在很大的安全隐患。

    方女士称，物业之所以撤离，是因为有的业主不满意物业管理，没有按时缴纳物业费所致。但是，她每个月都按时缴纳了物业费，物业处停止服务的做法，扰乱了小区所有住户的正常生活。她希望嘉庆物业能够尽快恢复服务，让小区居民恢复正常生活。

    接到投诉后，记者来到了三华花园。记者进入小区后看到，小区门口的保安室空荡荡的，无人值班。该小区共有20座住宅楼，每栋楼下面的垃圾桶都是满的，很多垃圾已经溢出桶外。

    现场一位先生告诉记者，物业处停止服务，对他们的生活产生了很大影响，他希望没有缴费的业主尽快与物业协商，解决双方存在的矛盾，让小区恢复正常的秩序。

    欠费业主：物业服务不到位

    在小区门口的公告栏处，记者看到了物业处公布的欠费业主所住的房号。记者粗略数了一下，大概有200多户。

    看到记者前来采访，家住1号楼105室的一位依姆告诉记者，虽然她有2个月没有缴费，但是，物业处也一直不作为。她家楼下的店铺被开发商租给别人开餐馆。每到吃饭时间，小区内就弥漫着呛人的油烟味，平时根本不敢开窗通风。餐馆的几台抽油烟机全部开启时，她家的地板都会抖动。

    依姆称，就此问题，她向物业处反映过多次，但一直没有看到物业处的行动，餐馆也没有整改。

    业委会：免物业费的期限成矛盾焦点

    三华花园业委会的陈秘书告诉记者，4、5号楼的住户不交物业费已经很长一段时间了。当初，开发商承诺免除这2栋小高层住户5年的物业费，有的住户是后来才买的房子，他们认为5年免费期还未到，因此不肯向嘉庆物业缴纳物业费。实际情况是，三华花园于2002年年初开盘，免费期从开盘时起算，到今年1月为止。有的业主后来才买房，不能从买房时起算5年的免费期。记者随后从开发商员工金先生处核实了这一情况。

    物业处：只有60%的业主缴费

    嘉庆物业三华花园管理处的吴主任告诉记者，他们于今年9月14日进驻三华花园，到现在为止快3个月了，但收费情况很不理想，824户居民尚有200多户没有缴纳物业费。

    吴主任说，他们的收费标准是0.35元每平方米，这么低的收费标准已经很少见了。1号楼的业主认为餐馆油烟味很浓，所以拒缴物业费。但他从餐馆处了解到，对方已经整改过，将地面排烟改到地下了。餐馆证件齐全，物业处不能强行让餐馆撤离。

    4号楼和5号楼的住户认为5年免物业费的期限未到，因此不愿意缴纳。吴主任称，如果他们能拿出尚未到时间的证据，物业处可以不收费，但自11月26日催缴物业费的通知发出后，他们依然没有拿出有力证据。

    据记者了解，岳峰镇物业管理站、三华社区负责人已经介入协调此事，决定由社区工作人员、热心业主、三华花园老年协会成员协助物业处工作人员走访欠费业主，询问欠费缘由，争取早日恢复小区正常生活秩序。(来源:福州晚报)