房子还未到手，装修租赁电话已被打爆，这是许多业主曾有过的经历。业主的资料，基本是从物业公司那里拿来的，也有的是从售楼部买的。”一般卖2-10元，绝大多数在5元以下。如果购买整个楼盘的业主联系方式，费用约为4000元至5000元。另外，少数家装公司还会向出卖业主资料的人承诺，若得到业主装修合同，将按一定比例从工程造价中给后者“返点”。
烦恼：家装公司电话扰人
“林先生你好，听说你家房子就要交房了，你想什么时候装修呢？我们公司很有实力，不妨考虑一下……”业主林先生告诉记者，自己购买的房子还未到手，就接到10多个电话。很多电话都是上班时间打来，这让人不堪其扰。对此，林先生很纳闷：“装修公司怎么会知道我的电话？”
林先生介绍，他买的房子交房时间还没到，烦恼却来了。装修公司几乎每天都打来业务电话，让他再也没安宁过。今天是这家，明天是那家，搞得他十分烦恼。
无独有偶，就在林先生为此感到烦恼时，同样购买了该楼盘的其他几位朋友也抱怨说，他们同样受到这样的电话骚扰，一些不堪其扰的业主甚至把使用已久的电话号码也换掉了。
家装公司的电话号码从何而来？林先生为此询问了打来电话的装修公司业务员，可是业务员硬说是从公司电脑客户资料库中查来的，至于客户资料库的资料来源则是商业机密，无可奉告。
质疑：谁泄露了业主电话
据业内人士介绍，能拥有业主详细资料的不外乎4个对象：售楼部、楼盘物业处、房管局备案处以及银行。
一般业主认为，个人信息泄露都是售楼部造成的。为此，记者以装修公司人员的身份来到该楼盘售楼部，问能否提供业主联系方式。
“那肯定是不行的，公司有规定，不能将资料泄露给别人的。”接待记者的售楼人员警惕地说。记者一再表示自己是装修公司的，并承诺，一旦得到业主的联系方式，将付给一定的报酬。”
“那你留个电话吧，回头再联系。”该售楼人员说。
3个小时后，记者再次联系该售楼人员，她告诉记者：“可到物业那问问，他们手里的客户情况更具有针对性，更清楚哪些业主还没有装修。”
根据售楼人员的提示，记者来到楼盘物业处。“一直以来都有装修公司与我们联系，可是我们不可能出售这些资料。公司员工如果出售，被发现了绝对开除。”物业公司负责人向记者坦言，“尽管管理严格，但也不排除员工为了个人利益而出售业主资料的可能。”
一些业主把嫌疑指向了房管局备案处和银行。对此，两个部门工作人员在接受记者电话采访时均称“这根本就是无稽之谈”。“为客户资料保密是我们的基本守则，从流程来看，工作人员如果要泄密，过程会非常麻烦，风险非常高。再说了，装修公司要买业主的材料，肯定是找开发商或物业公司，怎么可能会找我们呢？”
自曝：一个号码2至10元
尽管售楼部、楼盘物业处、房管局备案处以及银行均否认自己出卖业主信息，但是，当记者以业主身份前往家装公司咨询装修事宜时，还是听到了家装公司透露的一些内幕。
3月7日，记者以林先生的身份联系了频频打来电话的装修公司，一位设计师接待了记者。“你们楼盘业主的资料是我们花钱买的，此外，我们还买了其他几个即将交房或者交房不久的楼盘的业主的资料，基本是从物业公司那里拿来的，也有的是从售楼部买的。”
据这位设计师介绍，在福州，一个业主的手机号码一般卖2-10元，绝大多数在5元以下。如果购买整个楼盘的业主联系方式，费用约为4000元至5000元。另外，少数家装公司还会向出卖业主资料的人承诺，若得到业主装修合同，将按一定比例从工程造价中给后者“返点”。“当然，购买了整个楼盘业主资料的装修公司还有可能转卖一部分资料给另外一家公司，从中再赚一次。这就是导致一个业主的资料被多家装修公司获得的另一原因。”
担忧：个人信息如何保密
福建省发展研究中心相关人士在接受记者采访时说，物业或售楼部出卖业主的个人资料，这在当前的房地产市场已成为一种普遍现象，而个人资料外泄也不只是房地产市场的独有现象。事实上，随着市场经济的发展，个人、公司信息已演变为一种热门的市场资源，并成为少数机构和个人的谋利之道。
那么，在目前政府尚未制定出台隐私保护办法或相关法令的情况下，业主的个人信息又该如何保护呢？
对此，福建凯锋律师事务所陈锦卿律师建议，业主在与开发商售楼部签订购房合同时，不妨加注保密条款，约束售楼小姐的个人行为。同时，对于主动找上门的各类家装公司，可采取有所选择的态度，不然一些家装公司知道了业主信息，就可能在业内互换其他业主个人信息，这将造成业主的个人信息在较大范围内的传播。
