近日，南充万科金润华府三期商墅业主爆料，由于最近南充大雨频发，自己购置的还未接房使用的商墅房漏水严重。多次向开发商和物业反映，都未曾得到解决，记者，前往现场进行了察看。
业主发来的视频中可以看到商铺外的道路积水严重已经没过脚背，不少商铺内也成为水塘。
而该楼楼梯间内墙面几乎全部浸湿，楼梯转角的墙面上方一直在滴水，雨水还顺着楼梯倾泻而下，现场宛如水帘洞。
记者看到，楼梯间的墙体大多都已经浸水，墙体涂料在浸泡下开始脱落，漏水混合着墙体涂料流到地上，整个楼梯梯步上都流淌着乳白色的脏水。
三楼除了商铺外，还有大面积的露天平台，而每一个平台上却只有两个小小的排水口，排水水管和落水水管更是只有手腕大小。
除了积水、漏水的问题，该商墅楼的还存在着违约问题。
在该商墅楼的购房合同中明确写着，该建筑物建筑总层为4层，其中地上三层，地下一层。
而现在，建筑物一共只有三层。合同中注明的无障碍电梯，残疾人通道也都不见踪影。
无障碍电梯成为了“有障碍电梯”，宣传时开阔明亮的四层商墅楼，变成了阴暗低洼的三层积水池。
这些显而易见的问题，为何开发商在修建时未能及时调整改正呢？业主们从档案馆获取了该楼的备案设计图，图纸上的规划与现在摆在大家眼前的商墅可谓是天差地别。
业主：“我们这个公路标高，我们这个公路标高是269.81，看到没有269.81，这外面这个坝子标高 270.3，那么270.3就应该比公路高，反而修矮了这么多，矮了59公分。就说实际上现在是矮了一米多了，因为图纸上是要求房子比公路高59公分。”
业主告诉记者，开发商在2019年的12月，就委托物业通知业主们接房。而通知业主收房时，并未公示《商品房质量保证书》《商品房使用说明书》《竣工验收备案表》《商品房面积实测表》等相关资料。
据记者了解，南充万科置业曾在2020年5月向质检部门出示过整改回复。回复中称，该商铺完全按照图纸施工，不存在未按图施工的情况，路面与商铺的高差为市政道路标高错误导致。但就此不可修复的问题，万科置业将会与业主沟通和平解决。而关于楼梯间墙面泡水和积水的问题，公司也正在积极准备进行施工修复。直到7月6日，从现场的情况来看，并没有任何的整改迹象，业主也没有得到一个和平沟通的机会。
记者：“那么现在有没有联系到开发商呢？”
业主：“联系了的，和我们谈了几次但是根本没有任何结果，后来一直就不理我们了，我们一直都打电话诉求，他一直都不理我们，把我们晾到这里，你看这个房子已经这么多个月了，又没法营业。他是派来的第二个人，总部派来的第一个人，他说我知道这个房子有问题，但是这个房子问题我们解决不了，就走了。第二个人来了就说，我只是公司派过来和你们协商，至于有什么问题都要找公司，没有办法，你们要走法律途径就走法律。因为他们先告的我们，没有交房就让你收物业管理费，南充的号都不接，我们经常打。”
《建筑工程质量管理条例》
根据国务院的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏期为5年;
根据法律规定，该建筑明显在工程保质期内，开发商应当依法进行整改，而合同违约的部分也应依法向购房者进行赔偿。但如今开发商电话不接，漏水不管，任由业主投诉无门。面对业主的质疑，物业以中间人的形式向业主作答。
物业负责人：“因为具体的细节，你们陆陆续续反应的一些问题我们也是反映给地产（公司）了，我们也会跟进，如果说有任何的问题你们可以说我们记录下来，然后反映给他们会有专门的人，你们留一个主要负责人的电话，我们把你们的联系方式给到地产（公司）的负责人，他们会有专门的人跟你们对接。”面对业主的质疑，物业以中间人的形式向业主作答。同时，物业负责人也以没有新闻发言人的理由拒绝联系南充万科置业的相关负责人。
物业负责人：“你们是记者吗？因为具体的细节的话我不是新闻发言人。我也只是把业主的问题传达给地产（公司）相关部门。我不知道他们新闻发言人的联系方式。但是我可以把问题反应给相关部门，他们会让他们的新闻发言人来和你们联系。”
7月10日下午，万科金润华府三期商业的业主再次联系到记者，称万科置业张贴了整改通知书告知业主，目前已经开始动工整改，栏目组也会持续关注整改情况。
对于万科商业漏水以及与宣传不符等情况，在6月底就有网友通过相关平台进行了爆料，但万科却要等到媒体联系才会进行整改，看来作为大型房企相关服务标准还是有待改善！
