如果不满意物业服务质量，很多业主会选择拒缴物业费来抗议，最终双方往往闹得不欢而散。
近日，长沙县国泰九龙湾小区的59名业主纷纷收到了法院的传票，起诉者正是被他们炒掉的前任物业公司：广州广电城市服务集团股份有限公司湖南分公司（以下简称前任物业）。
物业公司要求这些业主缴齐所欠物业费并支付滞纳金，而在此之前，该物业公司还向小区近千户业主贴出了“律师催收函”。对此，众业主表示不服，“入住才3年的小区，很多设备都损耗严重，那前物业是否该为维护不力买单？”
（11月7日，长沙县国泰九龙湾小区，部分业主展示收到的传票。 记者 杨昱 摄）
业主：旧物业问题太多
“我两年没缴物业费，前任物业公司也没有在我门前贴催交通知，直到收到法院传票。”拿着前物业公司的起诉书，国泰九龙湾小区业主熊女士向记者倾诉了为何拖欠物业费的原因。她说，入住小区前，为了防止装修时破坏楼道地板砖，她丈夫特地准备了地毯，哪晓得才放一个晚上，地毯就被人顺走了。
“不光这些，邻居家外墙渗水，找物业来修，结果问题没解决，墙体被挖开，内部电路还被弄乱了。最后，邻居只能自己花钱请人来修好。”熊女士说，新入住才3年的小区，不仅垃圾常常无人及时清理，还常有老鼠乱窜，“我小孩还说老鼠好可爱…… 这样的环境哪对得起1.8元/平米的物业费？”
“最让我难以忍受的还是小区的安全问题。小区大门是敞开的，卖菜的、捡垃圾的随时能进来，跟前任物业怎么反映都没用。”业主李先生说，自己入住小区后，只交了半年物业费就没有再交，“绿化、卫生、门禁都做得难以让人信服。我车位上有很多垃圾，特意喊他们去清扫一下，他们说好，结果几天都没有反应。直到我去物业公司发了一顿火，这才安排人去清扫。”
“那些在楼道贴广告的人，随时可以进小区。每次推销人员敲我家的门，都吓得我不敢开，生怕是偷小孩、搞诈骗的。”业主易女士说，以前在小区，由于垃圾未及时清理，一下雨，污水就渗出来，一到夏天就伴有阵阵恶臭。“直到换了新物业，情况才得到了转变，我们也愿意交物业费了。像前些天，有几个小孩子自己玩着玩着出去了，保安见到后把他们追回来，带着孩子去物业服务中心，通过小区广播叫来了孩子的家长。”
协商不成，将通过法律途径解决
“前任物业管理小区期间，业主户数近2300户，其中大多数业主选择拒缴物业费；再从业主大会解聘前物业公司来看，说明该公司的服务水平与物业费不成正比。”长沙县国泰九龙湾小区业主委员会主任唐文武说，小区的物业费是1.8元/平米，这个价位在长沙县众小区算是中等偏上，可物业的服务质量确实难以让业主满意。
“在有业主反映陆续收到法院传票后，我们曾与前任物业公司协商，是否采取折价或是完善部分公共基础设施的方式来解决问题，但都没谈拢。”唐文武说，由于前任物业公司的管理不力，小区很多基础设施不能及时维护，新小区看上去就有些破旧了。
“拿电梯来说，这一块由于消耗过度又没有时常维护，其中的主要元件需要更换，如果对方肯承担更换电梯元件的费用，业委会也会去做业主的思想工作，把物业费都缴齐。”
唐文武表示，在与对方代理律师的沟通中，前任公司的态度是继续诉讼。
他表示，前任物业公司是在7月28日离场的，当时就在小区千余户业主家门上贴出了“律师催收函”。从11月12日起，59名被起诉的业主将会陆续到长沙县人民法院去应诉。
随后，记者联系到了小区前物业公司的代理律师高女士，希望听听起诉方的说法。高女士表示，已将情况向代理公司总部反馈，“物业服务没有最好，只有更好，我们也相信法院做出的判断。”至7日晚记者发稿时止，前任物业公司仍未给反馈信息。
