《决定》称，自2015年4月16日8时起，凡是恒大地产全国所有楼盘住宅产品的购房者，已履行《楼宇认购书》和《商品房买卖合同》的各项义务的，并且无任何违约行为，自签署购房合同之日起至办理入住手续前的任何时间，均可无理由退房。
具体操作流程为，客户签署《楼房认购书》时，恒大集团向客户出具《无理由退房承诺书》，并出示《无理由退房协议书》；客户在签署《商品买卖合同》的同时，有权选择是否签署《无理由退房协议书》。
恒大董事局副主席、总裁夏海钧在发布会上表示，无理由退房政策源自对恒大住宅产品的信任，住宅是商品的一种，理应像其他商品一样获得“包退”承诺。恒大希望更多同行都加入“无理由退房”阵营，让住宅“包退”成为市场新常态。
谈及市场走势，他表示对这届政府领导下的中国房地产市场的平稳健康发展充满信心。“恒大自2009年上市之后，每年制定的销售目标都超额完成，今年也有信心提前完成1500亿的销售目标。”
对于该政策是否会加剧市场竞争，夏海钧回复称，中国地产市场高峰时有五六万家企业，现在还剩下两三万家，未来主要的竞争将存在于数百家大型房企之间。
有分析人士表示，在整体经济下行压力加大、楼市低迷的时刻，恒大打出无理由退房这张牌，可以增加观望中的消费者的购买信心，为恒大旗下项目进行造势营销，加速消化存货，同样也可能引发新一轮的营销大战。
根据最新公布的年报，恒大地产2014年全年集团营业额上升18.9%至人民币1114亿元，集团毛利率为28.5%，净利润上升31.4%至180亿元。截止于2014年12月31日，持有的现金总额为595亿元，较2013年末上升10.8%，此外，尚有未动用的银行融资额度510亿元。
