近日，位于成都市成华区的钟先生告诉记者，2012年买了某项目的一套房，2013年5月底进行装修，现在装好了才发现客厅天花板上从墙的这端一直到墙的那端裂开了一条长长的裂缝。钟先生找到物业，可物业和开发商一直拖着，到现在都没有解决，这该怎么办呢？
走访：不少房屋有此类问题
记者走访调查发现，现在不少房屋都会有大大小小的裂缝或者漏水的问题，但是，多数消费者要么将就入住，要么投诉无门。一些购房者告诉记者，“很多时候，物业和开发商都会承诺维修，我们也不好多说，但他们总是拖延时间，最长的能达到两年之久；再之后找他们的时候，就会告知已经过了维修期，已经不属于他们的维修时间范围。”
开发商：非重大结构性问题，可协商解决
对于这种裂缝问题，记者采访了某开发商项目建设负责人刘先生。他说，假若是预制板房顶，这个叫“顺板缝”，不属于质量问题，属于技术问题。顶板抹灰的时候，网片没有铺好。所以，就在两块水泥板之间，出现一条通缝。这种情况比较好解决，只需要在维修期内找相关工程人员做一个维修即可。若是出现了重大结构性裂缝，那就必须找到项目开发商，寻求合理合法的处理方法。
律师：协商未解决，可诉诸法律途径
观韬律师事务所的刘律师说，这种问题很常见，如果房子在保修期内，应该由施工单位进行保修，可以和开发商进行联系，由开发商对裂缝部位进行维修。若开发商不肯承担保修责任，你可以向当地建设局投诉，也可以向消费者协会投诉。同时，《建设工程质量管理条例》中第五十三条明确规定，任何单位和个人对建设工程的质量事故、质量缺陷都有权检举、控告、投诉。所以，在协商未果的情况下，消费者可以通过法律途径维护自身的合法权益。
