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物业费涨价引发热议 物业费价格该由谁说了算?

  随着小区的增多,“物业费”也成许多市民每个月的“常规花销”,其价格起伏无疑会牵动着广大市民的神经。近日,有网友发帖称:石狮一小区贴出物业费涨价告知函,声称因员工成本等增加导致亏损,决定从10月1日起将物业费每月每平方米上涨0.25元。此举随即引发许多市民对小区物业费问题的关注。毕竟,对于越来越多居住在小区里的人来说,“物业费”已经成了一项“日常开销”。
  
  物业费调整牵动众网友神经
  
  近日,网友“咪咪123”发帖称,其所在的小区物业公司9月21日张贴通知,声称从10月1日起,物业费从1.45元涨到1.7元。“落款时间为9月17日,而张贴时间为9月21日,公示时间为9月17日至9月30日。”该网友认为,每个月每平方米涨0.25元,这样的涨价幅度不低。该网友同时还张贴了小区物业的涨价告知函。告知函称,物业公司此次涨物业费主要是因为运营成本增加,特别是员工成本,所以“每年亏损50多万元”。对于物业公司在告知函中的“说法”,这位网友表示质疑。
  
  该网友发帖后,数位网友转发该帖子内容到其他一些论坛及QQ群。谈及“物业费涨价”问题,不少网友认为,现在很多小区物业费好像都是“物业公司说了算”,原本代表业主行使小区管理权力的业主委员会却经常“缺位”,所以一些网友便希望相关部门能关注小区物业费问题。
  
  多家物业公司喊“成本高”
  
  就网友反映的物业费涨价一事,记者近期走访了石狮几家物业公司。一小区物业公司负责人告诉记者,现在物业公司的“运营成本”逐年在增加,但所收取的物业费往往都是早些年所确定的标准,收费标准存在一定的“滞后”。以其所在小区为例,目前实行的收费标准是五年前制定的。此后一直没有调整过。
  
  而这五年时间,小区的管理成本也上涨了,特别是员工成本。比如,以前保洁工人每个月工资是800元,现在则涨到了每个月1900元,原来保安每月工资是1000元,现在则是每月2100元。如果仍按五年前的标准来收物业费,物业公司将入不敷出。
  
  而对于物业费涨价,网友所在的小区的物业公司则表示,物业费上调0.25元已获得业主委员会的同意,并张贴了公告。在该小区一电梯内,记者仍然能看到该公告。对于调价后每月每平方米1.7元的物业费,物业人员表示“在石狮也不算高”,也未超出物价部门的“指导价”。
  
  业主质疑“流程不合法”
  
  小区物业费上涨,牵动的是业主们的神经。在石狮多个小区走访中,不少业主对于物业费问题都十分“敏感”。有业主认为,物业费涨一点,虽然不多,但每个月都要缴,算起来也是一笔较大的支出。不过,对于物业费“涨价”问题,一些业主认为也是可以理解的,因为随着物价上涨,以及人们对物业管理水平要求的提高,适度的上涨也是必要的。但业主同时提出,这个“涨价”的流程应该是合法的,不能由物业公司说了算。
  
  一名业主告诉记者,在查阅住房和城乡建设部及省里有关物业管理方面的法律文件后,他发现相关法律文件对于物业费如何涨价,涨价该谁说了算是有明确规定的。
  
  其介绍称,住房和城乡建设部2009年12月1日《业主大会和业主委员会指导规则》第十七条“业主大会决定以下事项”中便包括“制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案”,根据该规定,小区需要调整物业费,应获得业主委员会同意。之后,由业主委员会组织召开业主大会来决定,或者以书面形式征集业主们的意见,毕竟,物业费调整涉及所有业主的利益。
  
  采访中,有业主则建议,有关部门对于“流程不合法”应予以叫停,并引导小区合理、规范地制定和实施小区物业收费标准。
  
  “物业费”调价待规范
  
  近年来,随着石狮楼盘的增多,居住在小区里的人越来越多。“物业费”也成为和水费、电费一样,每月人们要缴纳的一项费用。根据《泉州市区住宅物业服务收费指导标准》,根据小区物业服务等级的不同,带电梯住宅物业费最高指导价为1.9元,低的则在0.8元以下。而从一些网友反映的情况来看,石狮各个小区的物业收费情况差异较大,有的仅1元左右,有的超过1.8元。其中,许多小区的物业费都是几年前制定的收费标准。正如一些网友所分析的,小区的物业收费标准不可能“一成不变”,随着物业服务水平的提升,运营成本的增加,适当、合理的“涨价”也是必要的。在这种情况下,如何引导各个小区制定合理的收费标准和实施方案,如何平衡物业公司与小区业主的利益,小区业主委员会如何责担“职责”,这些无疑都值得深思和关注。

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