在一些小区，业主因不满物业服务而拒交物业费。而这不仅让物业公司难受，连业主自己也很无奈。27日，聂女士致电本报时表示，她家的小区已建成10余年，一直由一家物业公司服务，其中有很多不尽如人意的地方，比如房屋漏雨透寒没人管、小区道路不平没人修、高的楼层一个星期也没有人保洁等。对此，业主们多次反映，但物业公司始终没有解决。有些业主想炒掉物业公司，可是业主之间意见又不统一，业主委员会形同虚设。小区业主也曾找过主管部门，随后物业公司做了些表面工作，并没有实质性改善。于是，部分房子漏雨的业主选择拒交物业费，而物业公司也因此到法院起诉他们。拒交物业费，非但没有解决业主和物业公司间的矛盾，反而越来越激化。
不少读者都有类似经历，有些人认为，业主认为物业公司服务与合同约定不符，本应召开业主大会，或者由业主委员会要求物业公司整改，但是在不少小区，联合业主的难度较大，同时，业主委员会管理又不规范。业主没有办法改变现状，尽管知道违法，但也只能选择最方便的维权方式，拒交物业费。有读者呼吁，物业管理涉及政府多个部门，绝非一个委办局就能全面抓好，化解小区物业矛盾，应将物业管理“横到边、纵到底”，职权下放到街道，让物业矛盾有出口，打通化解的渠道。
