近日,网友小朱爆料自己打算购买一套新商品房自住,却在看房和定房过程中受到故意欺骗一事。
据小编了解,小朱于9月3日在南充某售楼部看房,接待他的置业顾问向他介绍了楼盘的具体情况。
在进入选房环节时,置业顾问告诉小朱该楼盘二期目前只有24栋还有可售房源,且仅剩7楼和26楼以上的高楼层可供选择。
小朱听后,向置业顾问再三确认求证24栋旁的25栋是否还有可选房源,置业顾问的回答是25栋已售罄。
在经过该楼盘置业顾问的介绍和没有更多选择的情况下,最终小朱向该楼盘交纳了定金2万元整,定下该楼盘24栋其中一套住房。
9月5日,小朱将自己在该楼盘买房一事告诉给身边朋友,这本是一件分享喜悦的事,没想到小朱却因此从身边知情人得知该楼盘25栋实则还有大量房源。
小朱还了解到,在他交定金时该楼盘24栋其实也还有其他房源,并不是置业顾问口中所说的只有7楼和26楼以上的楼层。
在得知此消息后小朱怒火中烧,立刻联系了该楼盘置业顾问,质问其为何25栋有房子之前却告诉他已售罄。
该楼盘置业顾问在不得已的情况下回复小朱,因为当时25栋正在调价,所以才这么说。
这样的说法显然不能说服小朱,他认为有房源“正在调价”和“已售罄”完全是两个概念。
购房者看到满意的房子但正在调价,置业顾问应该告知购房者实情,可以让购房者耐心等待,调完价后再第一时间通知购房者来看房选房,而不是将购房者直接逼入“已售罄”这种无法选择的地步。
将以上两种情况混为一谈,这本质上就是一种赤裸裸地欺骗购房者的行为。
其实,隐瞒真实房源、捂盘惜售在曾经楼市景气时比比皆是。但在当下房地产市场的行情下,这是非常不利于自身利益和促进行业稳定发展的一种行为。
现在购房者为什么都普遍害怕被骗,导致迟迟不敢下手,就是他们总认为开发商满满套路。而这样的刻板印象,正是因为一次次购房者在购房过程中受到开发商出现或存在欺瞒经历所造成。
销售技巧的原则是要真诚,切实地帮助购房者匹配选到称心如意的好房。而不是对消费者隐瞒真实房源,利用信息不对称使购房者上当受骗,打擦边球。
最后小编想说,我们可以理解售楼部工作人员卖房心切,但在购房的人群中,大部分是用一代人甚至两代人的辛苦钱换来的一套房子,他们应该得到一个公开透明的交易环境,而不是遭遇欺骗。