2020年的开年,在一场前所未有的疫情冲击下,社区成为了诸多居民的最后一道防线。最大力度保障安全,成为了所有社区共同攻克的难题,而在这一过程中,物业无疑扮演着重要的角色,其所提供的服务至关重要。
疫情大考下
物业的重要性得到凸显
今年5月,贝壳研究院发起了一项“疫情下的住房消费者预期调查”,调查显示高达60%以上的客户,渴求高品质的物业服务。
贝壳研究院数据示意图/图据网络
数据表明,后疫情时代,人们对居住环境的考量愈加走心,原先,购房者执拗于房子的地段和价格。如今,置业者更多是在乎居住品质和舒适生活。
人们在置业时已经将小区物业品质提到一个重要的地位,尤其是改善客群将会对物业更加关注。所谓改善,不仅是室内生活空间的升级,亦是日常生活的变革,而物业作为舒居生活的重要指标之一,更成为改善客群选择住房的关键要素。
龙湖物业实拍图
另一方面,物业服务作为影响居住品质的基本面,在改善居住愿景普遍强烈的市场背景下,也将成为市场评判改善产品的重要标准。
客观地说,物业的价值正在重新得到客群和市场的双向肯定。相信在将来,对物业的需求或将被放到住宅发展的核心要素去认真考量。
饱受称赞的龙湖物业
到底有多硬核?
这句话用来形容后疫情时代的物业市场再合适不过了。经过疫情大考之后,与市场需求齐涨的,还有市场对物业的择取门槛。
无法提供优异居住品质的物业已然被时代所淘汰,经受住考验的物业团队,实力为大家所共睹,无疑将成为后疫情时代中大家的置业首选。而龙湖物业,作为市场的“金字招牌”,在疫情的检验下,呈现出了更优质的服务底色。
龙湖物业实拍图
最让业主津津乐道的抗疫表现,是龙湖智慧服务在疫情期间服务始终如一。
例如,成都龙湖天街秩序员工彭军,每天微信步数20000+,排查每一个安全隐患。再例如,成都龙湖冠寓运营官李雯竹,24小时周到提醒,努力成为租客的“小叮当”。
成都龙湖宣传海报/图据网络
在疫情爆发的关键时期,龙湖物业服务者一直坚守岗位积极响应,与业主站在一起,向外界传达了龙湖物业,在疫情这样更复杂时刻的细化和温情。
而与龙湖物业的服务能力一同接受考验的,还有物业企业的综合应对能力。
在武汉封城之际,龙湖物业即开始了全国各大区域工作的系统安排,坚守一以贯之的服务标准,保证社区生活规律的正常运转。
在疫情之初,全国区域内整合与应用了大量智慧工具或应用,例如利用人脸识别及手机智能门禁实现无接触式智慧通行等。
类似的,还有云买菜、云问诊、无接触服务等等细节化服务,这也收获了业主满满的认可和感谢:成都龙湖·源著的李姐手写31封信,并附上口罩感谢工作人员的辛勤坚守;冠寓时代店一位租客,微信发送暖心感谢......
成都龙湖宣传海报/图据网络
我们总是对龙湖物业在疫情中的从容与应对称赞不已。事实上,龙湖的这种细节理念已经刻在骨子里。
“软实力”比拼的时代
南充式幸福往这看
龙湖物业成立于1997年,服务118个城市、700多个项目,334万个家庭放心之选,连续10年服务业主满意度超过90%。先后获得“中国优秀物业服务企业服务质量10强”、“中国物业行业十大品牌”、“中国物业服务百强企业经营绩效TOP3”等多项荣誉。
龙湖物业荣誉墙/图据网络
作为中国物业管理行业的领跑者,当我们试图去还原龙湖物业于服务与口碑中的每一步时,会发现这其实是一本写满“善待”的生动“教科书”。
在杭州,秩序维护员护送照看孩子的老人回家,雨天为下车不便的业主打伞,这并不稀奇;在成都,为了选小区一棵树,爬遍一座山,这样的事常有;在北京、上海,秩序维护小伙帮助多位走失的老人找到了家……
龙湖物业实拍图
从平凡的社区生活,到疫情下的患难与共,在每一个动人的小故事背后,是龙湖物业对细节服务的坚持,为业主带来的更优质的居住体验和更丰富的生活感受。
后疫情时代,当市场普遍着眼于住宅的“硬实力”时,以物业服务为代表的“软实力”比拼,或成为购房者择取住宅的关键所在。放眼整个南充市场,改善需求与改善市场同步生长,但具有软性价值支撑的项目屈指可数,龙湾·凤凰台便是其中的佼佼者。
龙湾·凤凰台效果图
结语
龙湾·凤凰台作为川酒集团的南充首作,始终坚持对品质的追求,此番牵手龙湖物业品牌,引入龙湖智慧服务体系,预示着业主们将享受全国顶尖的居家服务,更是龙湾·凤凰台想要呈现给每一位业主的幸福标准。
启幕高阶圈层生活
龙湾·凤凰台
建面约135-168㎡
宽境平墅 耀世登场