一、一体式规范化交付流程
交房当天，万科安排一名收楼经理与一名陪验工程师，一对一地为业主服务。从业主签到、休息区等候，到与业主一同验收房屋、发现问题处理问题，再到最后的办理收房手续，全程陪同。与其他楼盘交付时的混乱场面相比，万科的交付流程显得格外规范，更重要的是，万科真正做到了以业主为先，为业主即时解决问题，规范化的服务理念根植在此。
万科工作人员整装待发迎接业主
二、人文关怀处处彰显
小到工作人员的每一处微笑，大到整个团队的训练有素，无处不彰显着万科的人文关怀，这也是众多市民愿意选择万科的缘由。令笔者印象深刻的是，金润华府小区入户处为行动不便人士专门设计的无障碍设施缓坡通道。看惯了众多楼盘各种高大上的设计，很多都忽视了无障碍设施这一人本理念。金润华府这一处看似小小的设计，却极大地彰显万科始终从业主角度出发的品牌房企作风。
金润华府无障碍通道
三、大气整洁的小区环境
可能金润华府的景观不是南充楼盘中最震撼的，但肯定是最浑然大气的，既有开阔视角又不乏曲径通幽的景致。在交房期间，适逢连续阴雨天，且每天都有大量业主及万科工作人员进出，但在金润华府小区内，笔者却看不到一处纸屑与泥垢，万科环卫人员在小区内随时检查，确保了小区清爽整洁的环境。无论是放眼大处还是着眼每一处细节景观，万科都为业主提供了最舒适的居家生活环境。
金润华府小区实景
四、一层架空活动室
在其他许多房企开发项目时，大多数均会以开发商的利益最大化为先，而不会考虑到业主以后的活动空间问题。万科优先考虑业主的生活感受，将楼栋一层做了架空层，设置乒乓球台、健身设施、儿童游乐设施等，作为业主以后的活动场地。南充曾有少数项目这样做过，但标准相对较低，设施来说也较简陋。相比之下，金润华府的一层架空层活动室显得规范与完善得多。
一层架空活动室
五、五星级酒店式入户大堂
市面上宣称“五星级入户大堂”的项目很多，但到交房时真正兑现承诺的却极少。万科金润华府从未宣称过自己是“五星级酒店入户大堂”，因为这一切，在万科看来，理所应当。金润华府将信报箱设置于入户大堂外，避免了入户杂乱的情况。入户大堂也采取了挑高与通透回廊的设计，整幅墙面落地镜营造出敞亮温暖阔绰的空间。还设置有休息区，沙发茶几都布置在此。万科“让建筑赞美生命”的宗旨就是让业主从入户开始就能感受到家的温馨与生活的美好。
五星级入户大堂
六、电梯严密封闭保护
无论是清水房还是装修房，在交房后，电梯都有一段时间会被用以运送大件货物，此时，电梯的内部保护就显得尤为重要了。然而大多数楼盘不不注意这一点，只用薄薄的木板将电梯轿厢隔上便当货梯使用，不仅视觉效果不佳，更难以起到有效保护，木板拆掉后，电梯轿厢大多会变得千疮百孔。笔者在金润华府看到，电梯轿厢内的保护装置不再是简单的木板，而是厚厚装订的实木，既坚固又美观，这就确保了以后在拆掉轿厢保护装置后，电梯内部崭新依旧。
严密保护的电梯
七、创新新风系统
何为新风系统？即在房间内按下按钮，即便在封闭的空间里也能享受到室内与室外空气的自由流通，让人随时随地呼吸到新鲜空气。万科将这项设计带到南充，为南充业主首创新风系统享受。在金润华府房间内，客厅、卧室、书房等每一个房间都设有该系统，让业主在不开窗的情况下也能使室内空气保持与外界的循环流通，且该系统几乎没有任何噪音。
金润华府小区房间里的新风系统
八、快速完善的保修服务
在交房时，业主可对房间一一进行检查，没有问题再收房，一旦发现有任何问题，在楼下候命的万科快修工作人员将在5分钟内来到业主家里即时处理好。对万科来说，时间就是生命，尊重业主的时间是第一要义，因此，万科承诺，让每一位业主的交房时间都不超过90分钟。万科保修中心也将长期开设下去，即便在业主入住之后，房屋出现了任何问题，只要在保修期内，万科也都将为业主负责到底。如此快速而完善的保修服务，金润华府不仅开了市场先河，更为行业树立了新的标准。
万科保修中心与快修服务
九、一站式业主服务地“幸福驿站”
万科金润华府的的物业管理中心被亲切的称为“幸福驿站”，该中心是万科物业在全国的万科楼盘所最新推出的服务模式，“幸福驿站”的功能相当于一站式管家服务基地，从实现物业管理、到进行房屋租售、水电费代缴，再到车票代购、组织团购、业主子女课外辅导等，一应俱全。“幸福驿站”的设置极大地方便了业主，覆盖了业主生活的方方面面，足不出户，为业主解决与生活息息相关的各类问题与烦恼。
万科服务业服务中心，幸福驿站
十、首创“拎包入住”服务
万科的“拎包入住”服务已在国内大城市范围推广开，并且得到了众多业主的一致好评。万科“拎包入住”体验馆，均是出自名家大牌设计师手笔，免除了业主不会家居搭配的难题，为业主节省了一大笔请设计师的费用。体验馆内的家具与电器也都是知名品牌，在这里，业主可实现自由参观与选购各种家具与电器，由于是批量订制，这些家电均比门店便宜许多，万科业主能以最实惠的价格买入。并且，万科承诺，业主通过“拎包入住”购买的产品由万科物业实现担保，提供售后服务。让业主不仅买的轻松，还能买的放心。
万科“拎包入住”体验馆
十一、万客会APP随时随地享服务
互联网时代，万科紧跟潮流，在南充首家将服务做到移动随身。为了随时随地地为业主服务，万科特推出万客会手机APP业务，只要是万科业主都可使用手机下载万客会APP，随时随地享受万科V+增值服务体系，通过万客会APP即可享便捷报修、购置家电、参加业主活动、私人定制等尊享服务。
工作人员向业主展示万科的服务与礼品
十二、业主生命安全第一位
最后，笔者想说的是，在金润华府，无处不体现的是万科作为中国房企龙头的责任：进小区时，保安人员无时无刻不坚守在岗位，对没有门卡的市民礼貌细致地询问；小区每两幢楼之间，都设有大面积空地以备紧急情况作为急救及消防停场；小区游泳池出于安全考虑设置了一圈围栏，有效地防止了小朋友独自玩水不慎掉入游泳池的情况等等。
金润华府小区内游泳池的安全围栏
以上十二点，只是冰山一角，万科为南充楼市带来的冲击与震撼已非短短这些所能囊括，太多的细节还待业主们自己去体验。在笔者看来，万科之前，南充楼市“规范”二字标准模糊，万科之后，南充有了规范、服务、创新、人性化的领导家。
