南充房地产进入“服务经济”时代

　　2014年以来，全国房地产行业遭遇“冷冻突袭”，各地房企明显感受到了行业疲软的压力：销售不畅、利润率下滑、库存积压严重……越来越多的问题迫使各大房企寻求新的方式夹缝求生。
　　
　　房企拥抱互联网
　　
　　实质上是为了赢得更好的销量

　　在这种情况下，更快速地周转是绝大多数企业的理性选择。以万科、万达为代表的房地产大佬和三大互联网巨头的合纵连横是近期最热门的话题，你用淘宝账单抵扣购房款，我联合腾讯、百度打造全球最大O2O电商平台。然而，梳理万科和万达的做法可以发现，不管是万科的淘宝账单抵购房款活动，还是万达与腾讯、百度联手，着眼线上线下资源的整合，其实质都是利用互联网的渠道盘活房地产的庞大存量，或者将互联网服务作为锦上添花的道具，用它来赢得更好的销量。房地产业的生存法则没有丝毫改变，还是买地、融资、盖房、卖房的循环，不幸的是，土地越来越贵，资金成本越来越高，房子越来越难卖，所以开发商的速度只能越来越快。
　　
　　目前，房地产企业还在保持规模增长的通道中，就很难逃出上述怪圈，受制于现状，互联网对房地产实质性的改造远远没有人们想象的深刻，用互联网拯救房地产只能加快楼盘的一部分销量，并不是一条能从根本上解决问题的路径。
　　
　　房地产白银时代已至
　　
　　服务将成为拯救房地产的致胜法宝

　　那么，拯救房地产的途径到底是什么呢？业内人士表示：目前，房地产已经到了白银时代，房子再也不是一个稀缺的产品。在大多数城市，都呈现出供大于求的状况。在这种情况下，突出重围的方法只有两种：一种是产品创新，另一种就是在传统客户服务的基础上进行服务升级。
　　
　　然而，由于受到房地产及相关行业发展水平的限制，房地产的产品创新很难再有质的突破，产品品质的“同质化”现象越来越严重，加上城市化发展的进一步扩大，价格、地段也不再成为商战取胜的唯一法宝。此时，开发商只有通过丰富客户服务的内涵、扩大服务的宽度、延长服务的长度来再一次赢得属于自己的市场空间。
　　
　　事实上，服务一直是中国房地产企业最大的短板，近年来有关房屋销售等方面的投诉案件成明显的上升态势。比如，在签合同时，奉你为上帝，端茶倒水，无微不至，购房后，则是不理不睬；交房时间线一拖再拖；房屋质量问题得不到保障，开裂、渗水等问题层出不穷……如此种种，让购房者在购房置业时很受伤。
　　
　　因此，业内专家认为：在房地产行业趋于饱和的情况下，只有提升客户服务才能赢得市场认可，而当今的“客户服务”也不再是传统意义上仅仅体现在对房地产产品售后的“客户服务”上——比如物业，而应涵盖到从产品设计、生产、销售、使用几个环节中所有的服务领域，而且应该越来越强调多元化、人性化、规模化和个性化。
　　
　　南充房地产快速发展
　　
　　即将进入“服务经济”时代
　　
　　事实上，南充房地产也即将进入“服务经济”时代。一方面，随着南充经济的快速增长，人民生活水平质量的进一步提高，购房者对房屋的要求不再仅仅局限于价格与地段，房地产的服务水平成为促使他们下手置业的最重要因素之一。
　　
　　另一方面，南充城市规划进一步加大，城市路网逐渐完善，各大新兴片区的兴起，让南充房地产行业发展进入了快车道。因此，吸引了越来越多的品牌房企争相入驻，这些外来开发商的到来，不仅进一步提高了南充房地产产品的品质，他们的先进理念和市场服务体系，也刷新了南充传统的客户服务标准，使南充房地产服务水平上升到一个新的台阶，赢得了南充购房者的一致追捧。此外，基于外来开发商的刺激，本地开发商开始奋起直追，各大项目客户服务更加具有创意并贴近客户，业主活动也更加有声有色。如此种种，我们不难发现，南充房地产正在摆脱传统意义上的服务理念，多元化、人性化、规模化和个性化的客户服务已经在南充逐渐崛起！