1998年的“房改”，让延续了近半个世纪的福利分房制度寿终正寝，商品房正式登台亮相，这也说明中国物业管理行业诞生的时间并不长，物业未来发展的路还很曲折。一方面，人们的生活水平稳步提高；另一方面，物业管理的发展相对滞后，本应该相辅相成共同发展的两个领域，目前的鸿沟却越来越大。
众所周知，业主是小区的主人，不仅对小区大小事务有决定权，也有选择物业服务的权利，正所谓“我的小区我作主”。然而这种主人概念在现实中却很少有所体现。目前很多小区的业主竟然成了弱势群体，有人比喻其为一群羊，牧羊人却是物业企业。
“小区里保安形同虚设”、“屋里漏水不及时维修”、“物业费不值得交”、“小区里卫生环境差”、“物业工作人员服务态度不好”、“小区门、单元门坏很久了，还没修好”、“买房时都缴纳维修基金了，应该给维修啊”……这些对物业服务不满意的呼声随处可见。
随着业主维权意识的提高和不断更新的需求，一旦当物管企业的服务质量没有满足和超越业主期望的时候，矛盾就容易爆发。如何提升物业管理水平，成为物业行业目前所面临的一大困局。
业主盼：让小区充满爱！
顺庆区白领小王说：如果，下班前打开网页，根据朋友们的要求，选择好鸡翅、鲫鱼、菜心等材料，下班到家，小区的服务人员将新鲜的肉菜送上家门，接过手时，袋子里的鲫鱼还活蹦乱跳。当然是极好的！
高坪区张大爷说：如果，家里冰箱坏了，打开电视机顶盒，预约小区的物业服务，不一会儿，物业人员便上门进行服务。当然是最贴心的！
嘉陵区李阿姨说，如果，小区周边超市的打折优惠信息在第一时间通过移动设备告诉我。当然是最实在的！
……
无论是买菜、预约物业服务还是找优惠等，业主们这一系列的美好愿景都透露着对生活品质的要求。同时，这些美好愿景也在向南充的物业提出新的标准与挑战！
软时代来袭，南充物业谁做主？当然是你们——尊贵的业主朋友！请准备好你心中的量尺，期待南房网“2014•南充业主满意度”有奖问卷调查的上线吧，让我们共同促进南充物业服务水平的发展与进步。
